Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Automato, Jakobsbrunnenstrasse 2, 8492 Wila (nachfolgend «automato», «wir»), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Sie») über die Nutzung der Plattform automato und der dazugehörigen Leistungen.

automato richtet sich an Unternehmen, Selbständige und Organisationen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2Vertragsabschluss

Sie melden sich online an und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse. Damit kommt der Vertrag über das gewählte Paket zustande, und Sie erhalten Zugang zu Ihrem Konto und einer vorläufigen Adresse für Ihre Website.

Ihre Angaben bei der Anmeldung müssen vollständig und richtig sein. Änderungen (Firma, Adresse, Ansprechperson) teilen Sie uns mit oder passen sie im Admin an.

3Leistungen

automato ist eine Plattform für Websites. Je nach Paket und eingeschalteten Funktionen umfasst sie insbesondere:

• das CMS zum Bearbeiten Ihrer Website, das Hosting in der Schweiz und ein SSL-Zertifikat;
• Funktionen wie Onlineshop, Online-Buchung, Kasse, Blog, Kundenkartei, Rechnungen, automatische Regeln und die Sekretärin (KI-Assistenz);
• auf Wunsch die Einrichtung Ihrer Website durch uns und Agentur-Leistungen.

Den aktuellen Umfang beschreiben die Seiten auf automato.ch, insbesondere die Preisliste. Wir entwickeln die Plattform laufend weiter. Wir dürfen Funktionen ändern oder ersetzen, solange der wesentliche Umfang Ihres Pakets erhalten bleibt.

4Pakete und Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich Mehrwertsteuer (zurzeit 8.1 %). Zusätzliche Seiten und Produkte über dem Umfang Ihres Pakets kosten gemäss Preisliste einen monatlichen Zuschlag. Es gilt die Preisliste, die beim Abschluss bzw. bei der Verlängerung gültig ist.

Gutscheine gelten so, wie sie beim Einlösen beschrieben sind (zum Beispiel nur für das erste Jahr). Sie sind nicht in bar auszahlbar.

5Einrichtung durch uns

Wählen Sie «Für mich bauen», richten wir Ihre Website nach Ihren Angaben im Fragebogen ein. Die einmalige Einrichtung kostet je nach Paket CHF 520 (Start), CHF 840 (Basic) oder CHF 1240 (Professional). Jede zusätzliche Seite, die wir dabei bauen, kostet einmalig CHF 80. Die Einrichtung ist bei der Bestellung fällig.

Inbegriffen sind drei Korrekturläufe. Ein Korrekturlauf umfasst alle Wünsche, die Sie gemeinsam senden. Ab dem vierten Lauf verrechnen wir den Aufwand mit CHF 145 pro Stunde, nach einer Schätzung, die Sie vorher bestätigen. Wünsche, die über die Angaben im Fragebogen hinausgehen, behandeln wir als eigenen Auftrag.

Für Inhalte, die Sie liefern (Texte, Bilder, Logos), sind Sie verantwortlich (siehe Ziffer 9).

6Agentur-Leistungen

Änderungen an Ihrer Website, die wir für Sie erledigen sollen, geben Sie als Agentur-Auftrag im Admin auf. Wir verrechnen die effektive Arbeitszeit in Schritten von 5 Minuten.

• Zuerst wird das Kontingent Ihres Pakets verbraucht (siehe Ziffer 4). Es gilt jeweils für ein Jahr ab dem Tag, an dem Ihre Website online geht. Nicht genutzte Minuten verfallen.
• Darüber verrechnen wir CHF 145 pro Stunde zuzüglich MWST.
• Die voraussichtlichen Kosten bestätigen Sie beim Absenden. Aufträge über 60 Minuten schätzen wir zuerst; wir beginnen erst nach Ihrer Freigabe.
• Wir stellen die Agentur-Leistungen monatlich in Rechnung.

7Laufzeit und Zahlung

Das Abo beginnt, wenn Ihre Website online geht. Sie bezahlen es jährlich im Voraus per Karte. Es verlängert sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie es nicht bis spätestens [30 Tage] vor Ablauf kündigen.

Wechseln Sie während der Laufzeit auf ein grösseres Paket, bezahlen Sie nur die Differenz für die restliche Laufzeit. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir bei einem Wechsel auf ein kleineres Paket oder bei einer Kündigung nicht zurück.

8Zahlungsverzug und Sperre

Kann eine Zahlung nicht ausgeführt werden, informieren wir Sie per E-Mail und im Admin. Nach 3 und nach 7 Tagen erinnern wir Sie, nach 10 Tagen folgt die letzte Mahnung. Ist die Zahlung nach 14 Tagen noch offen, sperren wir die Website.

Während der Sperre zeigt Ihre Website nur die Startseite mit einem Hinweis; Impressum und Datenschutzerklärung bleiben erreichbar. Shop, Buchung und Formulare sind ausgeschaltet, und im Admin sehen Sie nur die Möglichkeit, zu bezahlen. Es werden keine Daten gelöscht. Nach dem Zahlungseingang ist die Website sofort wieder frei.

9Ihre Pflichten

• Sie sind für alle Inhalte Ihrer Website verantwortlich: Texte, Bilder, Produkte, Preise und Angaben. Sie besitzen die nötigen Rechte daran und halten das geltende Recht ein, insbesondere Urheber-, Marken-, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht.
• Impressum, Datenschutzerklärung und AGB Ihrer Website erstellt automato als Vorlage aus Ihren Angaben. Prüfen und ergänzen Sie diese für Ihr Geschäft; sie ersetzen keine Rechtsberatung.
• Rechtswidrige, irreführende oder anstössige Inhalte, Spam und Angriffe auf die Plattform sind verboten. In solchen Fällen dürfen wir Inhalte oder die Website sperren.
• Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und geben Sie Zugänge nur Personen, die sie brauchen. Für Handlungen über Ihre Zugänge sind Sie verantwortlich.

10KI-Funktionen und KI-Apps

automato bietet KI-Funktionen an, zum Beispiel Textvorschläge, die Sekretärin, Vorschläge zur Website und die Auswertung von Anfragen. KI kann sich irren. Prüfen Sie Vorschläge und Texte, bevor Sie sie übernehmen oder veröffentlichen.

Sie können KI-Apps wie ChatGPT oder Claude mit Ihrer Website verbinden. Den Zugang schalten Sie als Inhaberin oder Inhaber selbst ein, nachdem Sie die Hinweise gelesen haben. Sie wählen die Rechte und können jede Verbindung im Admin jederzeit widerrufen. Inhalte gehen zuerst in den Entwurf, ausser Sie erlauben beim Verbinden das Veröffentlichen. Für Änderungen, die über eine von Ihnen erlaubte Verbindung entstehen, sind Sie verantwortlich. Für die KI-Apps gelten zusätzlich die Bedingungen ihrer Anbieter.

11Dienste Dritter

Einige Funktionen nutzen Dienste Dritter, zum Beispiel für Online-Zahlungen (Paychef), Briefversand (Pingen), Versandetiketten (Post, Planzer) oder SMS. Dafür gelten die Bedingungen dieser Anbieter, und Sie schliessen bei Bedarf einen eigenen Vertrag mit ihnen ab. Bei Zahlungen Ihrer Kundschaft ist automato nicht Vertragspartei. Für Ausfälle oder Änderungen dieser Dienste haften wir nicht.

12Faire Nutzung

Die Pakete sind für eine übliche Nutzung durch ein kleines oder mittleres Unternehmen gedacht. Als Richtwert für den Speicherplatz gelten [5 GB] (Start), [20 GB] (Basic) und [50 GB] (Professional). Überschreitet Ihre Website diesen Rahmen deutlich und dauerhaft, melden wir uns und schlagen Ihnen ein passendes Angebot vor.

13Verfügbarkeit

Wir betreiben automato in Rechenzentren in der Schweiz und sichern die Daten regelmässig. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, können aber keine ununterbrochene, fehlerfreie Verfügbarkeit garantieren. Für Wartung und Updates kann die Plattform kurz nicht erreichbar sein; wenn möglich, legen wir solche Arbeiten in ruhige Zeiten.

14Daten und Datenschutz

Die Daten Ihrer Website und Ihrer Kundschaft gehören Ihnen. Für die Personendaten Ihrer Besucherinnen, Besucher und Kunden sind Sie verantwortlich; wir bearbeiten sie in Ihrem Auftrag und nur, um die Plattform zu betreiben. Wie wir selbst Personendaten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

15Haftung

Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden (zum Beispiel entgangener Gewinn oder Datenverlust) ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt. In jedem Fall ist unsere Haftung auf die Beträge begrenzt, die Sie uns in den letzten zwölf Monaten bezahlt haben.

16Kündigung und Vertragsende

Sie kündigen per E-Mail an hallo@automato.ch, auf das Ende der laufenden Abo-Periode (siehe Ziffer 7). Bei schweren Verstössen gegen diese AGB dürfen wir den Vertrag fristlos auflösen.

Mit dem Vertragsende geht die Website offline. Auf Ihren Wunsch exportieren wir Ihre Inhalte und Daten, wenn Sie uns innert [30 Tagen] nach Vertragsende darum bitten. Danach löschen wir die Daten, soweit wir sie nicht von Gesetzes wegen aufbewahren müssen. Ihre eigene Domain bleibt bei Ihrem Domain-Anbieter.

17Änderungen

Wir können diese AGB und die Preise anpassen. Änderungen teilen wir Ihnen mindestens [30 Tage] vorher per E-Mail mit. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen. Neue Preise gelten frühestens ab der nächsten Abo-Periode.

18Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von automato, soweit das Gesetz keinen anderen Gerichtsstand zwingend vorschreibt.